Lululemon高增长神话的方：优秀是伟大的敌人 长江读书446期从一个加拿大小微企业成长为“中产女性收割机”，甚至用一条瑜伽裤重新定义了一代人的着装和生活——lululemon创造了一个「增长神线年，lululemon以374亿美元市值赶超阿迪达斯，成为仅次于耐克的全球第二大运动品牌，成为运动品市场一匹罕有敌手的黑马。

　　消费者认同lululemon所倡导的理念而甘愿支付高溢价，超高的品牌忠诚度也为它带来高额利润。凭借这种被称为“信仰生意”的商业模式，公司市值一路高涨，2023年稳定在600亿美元以上。中国已成为lululemon第一大国际市场，2023年营收近10亿美金。

　　奇普将他的商业方写进《lululemon方法》一书中：“我在这本书里所说的一切，全部来自我从成千上万次错误中积累的经验教训。”本期长江读书与你分享奇普的人生与商业思考，希望能为你带来启发。

　　我为lululemon 购物袋设计过一句宣传语：“没有莱特兄弟发明的第一架飞机，就永远制造不出喷气式飞机——伟大必始于无名。”

　　其次是上市公司的董事会治理。这包括马基雅维利式的权力转移以及高管和董事会成员之间的生存斗争。

　　我更加笃定的是，健康、运动和走向户外将变得比以往更加重要，实用、舒适、时尚、优质的运动品牌将会重创一次性时尚服装，实现一次跃迁。

　　对企业来说，最糟糕的事情莫过于在需求已经存在之后才开始计划——企业必须在需求出现之前进行投资。虽然我相信女性会对我脑海中的设计做出积极地反应，但我的经验告诉我，必须联系目标客户并听取她们的意见。在联系消费者上，我的方法屡试不爽并且久经考验，那就是主持设计会议，精确找出女性想要的东西。……如果一款产品不能强化女性自我形象的美感，再好的质量和技术，她们也不会多看一眼。

　　我把我的办公桌放在设计区域的中间，我们生产了有史以来最好的创新产品。我妻子和我聘请了一位名叫安东尼娅·亚马蒂诺的舞蹈服装设计师，力求让功能性瑜伽服的外观更富有女人味。这个创意使我们比任何想和我们竞争的人领先了四年。

　　，并立即让整个体育用品行业刮目相看。先创建一个“部落”，再由他们营造一种社会风尚，鼓励其他人效仿。这种做法与奢侈品公司并没有什么不同，它们广而告之的部落都是生活奢华的阔佬，而这些人的生活是 99% 的奢侈品顾客无法企及的，这些是口碑营销的精妙之处。

　　我预先假定lululemon的每一位新人都已经很优秀了，我们所要做的就是激励他们。我相信，重要的一点是培训员工要从他们的自身利益出发，而不是因为我期待获得某种回报。我需要的是充分发挥员工的潜力，然后让他们获得自由。这样，他们可以选择在lululemon工作或另谋高就。那些选择留下来的自然是优秀员工，而那些走了的，走得也很开心，以后在谈到他们在lululemon的工作经历时也总是褒赞有加。

　　如果在lululemon工作的人可以使用一种共同的语言进行交流，并且如果他们对于伟大的定义有着相同的理解和感悟，那么我们就能为成功打造一个出色的发射台。

　　lululemon不为人知的一点是，公司希望员工拥有更加远大的目标。这些目标可以把他们带到其他任何地方，而不只是在lululemon工作。

　　我们把失败看成一件好事。有人失败了，公司损失了10万美元，我会问他是否学到了什么。如果他学到了，那我想这个人现在对公司的价值就要再增加10万美元。

　　上市是影响lululemon未来的另一个关键时刻。如果你的人生之路也有可能走到这一步，那么我想再一次向你分享一下我的经验:

　　1.让每一位准董事阐述他们的经营理论，譬如在公司的各个成长阶段都需要什么样的CEO(随着收入和员工人数的增加，对公司的监督也会发生巨大变化)。

　　2.我没能控制董事会，所以我本应该培养和挑选自己的人填补董事会的席位，而不是让私募做这件事。

　　3.创始人如果持有10%以上的公司股份，就算是一名“非独立”董事。其他董事则视为“独立董事”，以确保创始人董事不会控制公司决策，而这些独立董事将选出一名首席董事。首席董事本质上是董事长，代表更多的董事会表决权。将董事长的头衔授予创始人通常都是虚晃一枪，掩人耳目。

　　4.如果 CEO 和创始人在愿景或运营上达不成心意相通的共识，那么有战略手腕的 CEO 就可以将“非独立”的创始人从独立董事会成员中边缘化，借此分化和驯服董事会。

　　5. 采取轮选制的董事会，例如每年只有三名董事进行换届选举，其董事的更迭跟不上世界变化的速度。董事们很快就陈腐不堪，用不了多久就会让位于裙带关系和平庸之才。

　　即便我 13 岁时做的某件事没有达到预期目的，也并不意味着在我生命中的其他时候再做一次还是没用。一旦我懂得如何将自己从过去的经历中解放出来，我就具备了拥抱未来各种新思奇想的能力。我的过去不再限制我的未来。

　　每天我走进办公室的时候都会问自己:“如果我必须与 lululemon 竞争，我该怎么办?”这个问题驱使我不停地对今天行之有效的东西进行自我，以找到最适合未来的新路。

　　我们对自己的弱点也持开放态度，并不护短讳言，每当发现我们自己不能持正守义，或者牢骚满腹时，我们就会相互指导，化解心结。我们之所以喜欢反馈，是因为我们希望彼此成功天博TB。这不仅仅是企业内部的文化，也是我们向客户传递的文化，再由他们传递给他们的家人和社区。

　　那些专业经验最多、知识最丰富的人，往往会觉得自己知道得最少。一个人对某个特定对象的了解越多，他们就越觉得自己什么都不知道。那些知识最渊博的人都不愿意面对一群长者或在其他专业领域中成就卓著的人夸夸其谈。

　　欢迎在评论区留言分享。截止到6月3日18:00，获赞数最多的两位小伙伴，将获赠《lululemon方法》这本书。点击下方卡片，关注长江商学院